Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Le Mystère de la Capsule. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.
2. Produits et aléatoire des box
Les box proposées sur notre site sont des surprises. Les photos affichées ne sont que des exemples de lots possibles. Chaque catégorie comprend une cinquantaine d’articles différents parmi lesquels une sélection aléatoire est effectuée.
3. Commandes et Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal
Le paiement est sécurisé et entraîne la validation définitive de
4. Livraison
• Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
• La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Le site ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
• Suivi des étapes de livraison : À chaque étape du processus (préparation, expédition, prêt à retirer en point relais et collecte), le client reçoit une notification par e-mail pour suivre l’avancement de sa commande.
5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours après réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.
• Retour à la charge du client : Le client doit renvoyer le produit dans son état d’origine, à ses frais.
• Remboursement : Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 15 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
6. Protection des Données (RGPD)
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.
7. Contact et Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via lemysteredelacapsule@gmail.com